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대구만의 방식으로, 사람과 사람을 잇는 도시재생을 그리다

도시재생 서포터즈 정이로운

 7. 공무원, 현장 활동가, 지역 주민 등 다양한 이해관계자 사이에서 원활한 합의를 끌어내는 실장님만의 소통 노하우가 있으신가요? 

다양한 이해관계자 사이에서 합의를 이끌어내는 데 특별한 비법이 있다기보다는, 저는 각자가 중요하게 생각하는 기준이 다르다는 점을 먼저 인정하는 것이 중요하다고 생각합니다.

같은 사업을 두고도 공무원은 행정절차나 예산, 책임의 문제를 먼저 볼 수 있고, 현장 활동가는 실제 실행 가능성과 현장의 상황을 중요하게 생각할 수 있습니다. 

주민의 입장에서는 결국 그 사업이 자신의 생활에 어떤 변화를 가져오는지가 가장 중요할 수 있습니다. 

그래서 처음부터 모두에게 같은 논리로 설명하기보다는, 각자의 입장에서 무엇이 가장 중요한지 먼저 파악하고 서로 다른 입장을 이해할 수 있는 언어로 바꿔 전달하려고 하는 편입니다. 

어느 한쪽의 요구를 그대로 전달하기보다는 “이쪽에서는 왜 이런 요구를 하는지”, “반대쪽에서는 어떤 제약이 있는지”를 서로 이해할 수 있도록 설명하는 과정이 필요합니다.

또 하나는 합의를 너무 빨리 만들려고 하지 않는 것입니다. 

이해관계가 다른 사람들이 모인 자리에서는 처음부터 모두가 같은 결론에 도달하기 어려운 경우도 많습니다. 

그럴 때는 완벽한 합의를 한 번에 만들기보다 서로 동의할 수 있는 부분부터 확인하고, 결정된 내용과 남아 있는 쟁점을 명확하게 정리하면서 조금씩 범위를 넓혀가는 방식이 오히려 효과적이라고 생각합니다.

결국 소통의 핵심은 서로 다른 입장 사이에서 무엇이 다른지 정확히 파악하고, 그 차이를 줄일 수 있는 공통의 언어를 만드는 것이라고 생각합니다.

8. 대전의 서포터즈처럼 대구에서도 대구 도시재생 기자단을 운영 중인데, 기자단의 주요 역할과 청년 참여의 중요성에 대해 어떻게 생각하시나요?

대구 도시재생 기자단의 가장 중요한 역할은 도시재생을 시민의 언어로 다시 풀어주는 것이라고 생각합니다. 저희처럼 사업을 직접 하는 입장에서는 아무래도 정책이나 행정의 언어로 설명하게 되는 경우가 많습니다. 그러다 보면 내용이 어렵거나, 시민들이 보기에는 조금 딱딱하고 재미없게 느껴질 수도 있습니다. 

반면 기자단은 직접 현장을 보고 시민의 입장에서 궁금한 점을 찾아내고, 그것을 훨씬 쉽고 친근한 방식으로 전달해 줍니다. 

같은 사업이라도 기자단의 시선을 거치면 저희가 미처 발견하지 못했던 이야기나 사람들의 모습이 새롭게 보일 때도 있습니다. 

그래서 저는 기자단을 단순히 센터의 사업을 홍보하는 역할이라기보다, 도시재생과 시민 사이에서 내용을 번역하고 연결해 주는 역할이라고 생각합니다.

특히 청년들이 이런 활동에 참여하는 모습은 개인적으로도 굉장히 반갑게 보고 있습니다. 아직 도시나 지역의 문제에 관심을 갖지 않아도 이상하지 않을 시기인데, 벌써부터 자신이 살고 있는 지역을 들여다보고 시민으로서 할 수 있는 역할을 찾아 직접 참여해 보려는 모습이 저는 참 기특하게 느껴집니다. 

청년 참여의 의미도 단순히 ‘젊은 세대의 의견을 듣는다’는 데만 있는 것은 아니라고 생각합니다. 

취재하고 기록하면서 자신의 도시를 이전과는 다른 시선으로 바라보게 되고, 작은 활동이라도 직접 참여해 본 경험이 쌓인다면 앞으로 지역사회에 관심을 갖고 참여하는 시민으로 성장하는 데에도 좋은 계기가 될 수 있습니다.

그런 점에서 도시재생 기자단은 도시재생을 시민에게 알리는 역할과 동시에, 도시에 관심을 갖고 참여하는 새로운 시민을 만들어가는 과정이기도 하다고 생각합니다.

9. 최근 다양한 분야에 AI 기술이 적용되고 있는데, 도시재생 현장이나 센터 업무에서 AI를 어떻게 결합할 수 있다고 보시나요?

AI와 도시재생의 결합은 크게 두 가지 차원에서 볼 수 있다고 생각합니다.

먼저 센터 업무 측면에서는 정책·사업 자료를 정리하거나 설문과 주민 의견을 분석하고, 어려운 행정·정책 내용을 시민들이 이해하기 쉽게 전달하는 데 활용할 수 있습니다. 

반복적인 업무를 줄여 실무자가 현장과 사람에게 더 집중할 수 있다는 점도 큰 장점이라고 생각합니다.

그리고 더 넓게 보면 도시재생사업 자체에는 훨씬 다양한 가능성이 있다고 봅니다. 

인구·상권·공간 이용 데이터를 분석해 지역의 변화를 파악하는 것뿐 아니라, 앞으로 기술이 발전하면 AI와 센서, 

로봇 등 피지컬 AI 기술을 결합해 거점시설이나 공공공간의 관리·안전·이용 편의를 높이는 방식까지 확장될 수 있을 것입니다.

다만 도시재생은 지역의 역사와 사람들의 관계처럼 데이터나 기술만으로 판단하기 어려운 부분이 많습니다. 

결국 AI는 우리가 도시를 더 잘 이해하고 새로운 해결 방법을 시도할 수 있도록 가능성을 넓혀주는 도구라고 생각합니다.